Política de Envío
Cobertura, costos y tiempos
Realizamos envíos a tola la Republica Mexicana.
El costo se informará antes del pago, de acuerdo con el destino y las características del pedido.
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. El plazo estimado de traslado es de 5 días, según el destino y el servicio de paquetería. La preparación y el traslado son etapas distintas.
Las restricciones de envío de ciertos productos, cuando existan, se comunicarán antes de la compra.
Datos de entrega y seguimiento
Revisa que tu nombre, domicilio, código postal y teléfono sean correctos. Si detectas un error, comunícate lo antes posible; la posibilidad de corregirlo dependerá del estado del pedido.
Una vez enviado, te proporcionaremos la información de seguimiento disponible.
Si la entrega requiere una nueva coordinación, te explicaremos las opciones y cualquier costo aplicable antes de solicitar tu autorización.
Incidencias y asistencia
Si tu pedido presenta un retraso, aparece como entregado y no lo recibiste, o llega con daños, escríbenos a bee.hypee16@gmail.com.
Comparte tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido. Si es posible, conserva el empaque y toma fotografías para facilitar la revisión, sin que esto limite tus derechos.
Daremos seguimiento con la paquetería y atenderemos la situación conforme a las condiciones de compra y la legislación aplicable.