Accesibilidad & Asistencia
En BEE HYPE queremos que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan consultar nuestros productos, acceder a la información y recibir atención durante su compra.
Accesibilidad de nuestro sitio web
La accesibilidad web busca que las personas con distintas capacidades puedan navegar e interactuar con un sitio, incluso mediante herramientas de apoyo, como lectores de pantalla y navegación con teclado.
Nuestro objetivo es facilitar el acceso a la información y mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Actualmente, no contamos con una evaluación técnica que permita declarar un nivel específico de cumplimiento de las pautas de accesibilidad web.
Si encuentras alguna dificultad al utilizar nuestro sitio, puedes comunicarte con nosotros para solicitar asistencia.
Asistencia en línea y en tienda
Podemos ayudarte por correo electrónico a consultar características de los productos, tallas, medidas, disponibilidad y opciones de compra.
Si necesitas información sobre las condiciones de acceso a nuestra tienda física, contáctanos antes de tu visita. Te orientaremos sobre las características del espacio y las posibilidades de asistencia.
Nuestra tienda se encuentra en Av. Monterrey núm. 100, colonia Sagitario, C. P. 89316.
Solicitudes, dificultades y sugerencias
Para reportar una dificultad de accesibilidad o solicitar apoyo, escribe a nuestro equipo de atención. Incluye la página o función que intentabas utilizar, una descripción del problema y la forma en que podemos ayudarte. No es necesario compartir información médica.
Tus comentarios nos permiten identificar barreras y orientar futuras mejoras.
Correo de atención: bee.hypee16@gmail.com
Horario de atención: lunes a domingo, de 11:00 a. m. a 8:30 p. m.